对于客户 服务 ，AI不是服务路线的 最后一站 ，她是我们员工的助手。
在客户服务方面，坐席提供语音服务、电子邮件服务、视频服务、微信微博服务、网页聊天服务、APP聊天服务等。
如今，语音和多媒体服务的坐席人员各有一半。使用智能人工智能解决方案可以有效地引导到机器上应答，减少人工压力。
Read More我们专注于改善您的业务，而不仅仅是为您提供产品使用。
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Read More路我们一步步走，走得如履薄冰。“执著老驴行千里，铁鞭起落，下下透郎心。”
但既然选择，绝不后悔，让我们展望可期的新一年。
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汇总三吉科技最近的重点AI产品发布信息。
November 22th 发布
基于大模型智能体的全面改造，全面满足问答、坐席辅助、知识检索、业务处理等实际需求，全面提升自助服务的智能体现，紧跟市场化的贴合程度。
融合在线与语音导航，一个NLP引擎，满足在线、语音需求，业务统一化设计，减轻业务梳理难度。
February 11th 发布
在原有系统基础上大幅度整合富媒体通讯、智能化功能，满足地区市场需要，给出客户最优解。
专注于平台产品化设计 ，专注于PBX、CallCenter、Video、Volte的平台能力设计，打造有沉淀、有底蕴的通讯平台。
December 12th 测试
在没有经过任何预先优化的条件下，针对8k采样率的录音文件，标准普通话正确率高于94%，真实路边背景杂音条件录音正确率高于90%。我们将致力于不断提升裸测水平，降低用户实际成本。